Услови за користење

Датум на последна верзија: 13.11.2025 

УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ НА JOY+ ЛОЈАЛНА ПРОГРАМА НА СТОПАНСКА БАНКА АД - СКОПЈЕ 

Овие “Услови за користење“ претставуваат обврзувачки договор помеѓу корисникот кој ги потпишува и Стопанска банка АД – Скопје за целите на лојалната програма JOY+ 

JOY+ е програма со која Стопанска банка АД – Скопје изразува благодарност за лојалноста на клиентите кои изведуваат секојдневни трансакции и банкарски активности. 

Со потпишување на овие „Услови за користење“ со помош на OTP токен издаден од Банката, се согласувате дека ги имате прочитано, разбрано и се согласувате со обврските кои произлегуваат од „Условите за користење“ на Лојалната програма JOY+. Доколку не се согласувате со Условите нема да можете да ги користите предностите кои произлегуваат за клиентите на Стопанска банка од Лојалната програма. 

Сите дополнувања или промени на условите за користење ќе бидат дел од „Условите на користење“ со кои сте согласни. Банката го задржува правото да прави промени или модификации во секое време и поради која било причина. 

Информирање околу последните промени на “Условите за користење“ е ваша обврска. Банката ќе го ажурира навремено датумот назначен во полето „Последни промени“ со што ја завршува својата обврска за известување на клиентите.  

Ваша обврска е повремено да ги прегледувате „Условите за користење“ за да останете целосно информирани за сите новости. Во случај да биде потребно, ќе биде побарано од Вас да ги прифатите Условите за користење при нивна нова објава. 

Оваа платформа е наменета за клиенти на Банката со навршени 18 години, корисници на платежна каритчка издадена од Банката и корисници на дигитални канали (е-banking / m-banking) од Банката. Лица под 18 години не е дозволено да се пријават на платформата.  

ПРАВАТА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ 

Освен ако не е поинаку назначено, Платформата е сопственост на Стопанска банка АД – Скопје (во понатамошниот текст Банката) и сите изворни кодови, бази на податоци, функционалност, софтвер, дизајни на веб-локации, аудио, видео, текст, фотографии и графики на платформата (колективно, „Содржината“) и заштитните знаци, услугата ознаките и логоата содржани во нив („Знаците“) се во сопственост на Банката или контролирани или лиценцирани за Банката, заштитени со закони за авторски права и трговски марки и разни други права на интелектуална сопственост и закони за нелојална конкуренција на Република Северна Македонија, странските јурисдикции и меѓународни конвенции. 

Содржината и ознаките се поставени на платформата исклучиво за ваша информација и лична употреба. Освен како што е изрично предвидено во овие Услови и правила, ниту еден дел од платформата и ниту една содржина или ознака не смеат да се копираат, репродуцираат, собираат, повторно објавуваат, поставуваат, објавуваат, јавно прикажуваат, кодираат, преведуваат, пренесуваат, дистрибуираат, продаваат, лиценцираат или инаку да бидат искористени за какви било комерцијални цели, без изречна претходна писмена дозвола издадена од Банката. 

Доколку ги исполнувате условите за користење на Платформата, доделен ви е ограничен пристап за користење на Платформата и за преземање на Содржината до која правилно сте добиле пристап, исклучиво за ваша лична, некомерцијална употреба. Ги задржуваме сите права што не ви се изречно дадени во и на Платформата, содржината и ознаките. 

ЗА КОРИСНИКОТ - ПРЕТСТАВУВАЊЕ 

Со користење на Платформата, вие се идентификувате и гарантирате дека: 

1. Информациите кои за вас ги има Банката се точни, вистинити и ажурни и ќе ги одржувате ажурирани со редовно и навремено известување на Банката при евентуална промена. 

1. имате правен капацитет и се согласувате да се придржувате кон овие Услови и правила; 

1. Имате полни 18 години, односно не сте малолетно лице  

1. Нема да пристапувате кон Платформата преку автоматизирани, роботски направи, без оглед дали станува збор за бот, скрипта или слично 

1. Нема да ја користите платформата нелегално и неавторизирано 

1. Нема да ги прекршувате законите и регулативите со користење на платформата 

Банката го задржува правото да ги суспендира од Платформата или да ги избрише во целост профилите на Платформата доколку утврди дека целосно или делумно постапуваат спротивно на Условите за користење или користат нефер практики со цел злоупотреба на Платформата. 

РЕГИСТРАЦИЈА НА КОРИСНИЦИ 

За учество во Лојалната програма JOY+ неопходна е пријава/регистрација. Се согласувате да ги чувате корисничкото име и лозинката тајни и одговорни сте во целост за нивната безбедност.  

За регистрација се користи мобилниот телефонски број кој клиентот веќе го има пријавено во Банката како дел од основните контакт податоци за клиентот. При евентуална промена на овие податоци неопходно е нивно ажурирање во Банката во рок од 3 дена. 

ЗАБРАНЕТИ АКТИВНОСТИ 

Не е дозволен пристап до Платформата за потреби други од назначените во Условите за користење.  

При користење на Платформата се согласувате дека нема: 

1. Да повлекувате податоци и содржини од Платформата со цел нивно собирање, директно или индиректно чување, формирање на бази или директориуми без претходна писмена дозвола од Банката 
2. Неавторизирано да ја користите Платформата, за собирање на кориснички имиња, податоци од корисници на дигитален или друг начин со цел праќање недозволени комуникации или за креирање на лажни профили преку автоматизирани механизми или со лажно претставување 
3. Да ги заобиколувате, оневозможувате или на друг начин да ги предизвикувате мерките за безбедност на Платформата, вклучително и на спрегите поставени да спречат копирање на содржини од Платформата и користење на истите за други цели 
4. Без дозвола да пренасочувате содржини кон Платформата 
5. Да се обидувате да не измамите, погрешно да не наведете нас или другите корисници, посебно во обид да се добијат осетливи информации како што се кориснички имиња, телефонски броеви, лозинки и сл. 
6. Да ги користите нашите системи за поддршка со цел поднесување на лажни пријави за непримерно однесување 
7. Да пристапите кон користење на автоматизации врз системот како што се скрипти што испраќаат коментари/пораки или пребаруваат податоци, роботи или други слични алатки за екстракција на податоци 
8. Да се мешате во работата на Платформата, да го прекинувате или преоптоварувате работењето на Платформата и на сите сервиси поврзани со неа 
9. Да се обидете да се претставувате во име на трети лица и да користите корисничко име за најава што не е ваше 
10.  Да се обидете да го префрлите или продадете вашето корисничко име 
11.  Да ги користите податоците до кои сте дошле на Платформата за вознемирување, злоупотреба или штета на трети лица. 
12.  Да ја користите Платформата со цел добивање конкурентна предност против Банката или во било кои други комерцијални / профит ориентирани цели 
13.  Да се обидете делумно или целосно да го дешифрирате, расклопите, репрограмирате софтверот на Платформата 
14.  Да се обидете да ги надминете мерките за заштита и ограничувања на дел или на целата Платформа 
15.  Да вознемирувате, заплашувате или предупредувате вработени или посредници на Банката да ви дозволат пристап до дел или до целата Платформа 
16.  Да ја избришете ознаката за правото на сопственост од Платформата 
17.  Да го копирате софтверот на Платформата вклучително (но не ограничувајќи се на) Flash, PHP, HTML, Java Script или кој било друг код. 
18.  Да додавате или да пренесувате (или се обидувате да пренесувате) вируси, тројански коњи и други материјали, вклучително и прекумерна употреба на големи букви и спамирање (постојано објавување повторен текст), со што влијаете врз начинот на кој останатите членови ја користат Платформата или ги менувате, ограничувате, прекинувате или сметате на употребата на одредени функции, опции, операции или одржување на Платформата 
19.  Да додавате или да пренесувате (или се обидувате да пренесувате) материјали кои ќе делуваат како пасивни или активни механизми за собирање на податоци вклучително (но не и ограничено на) gif-ови, 1х1 пиксели, дигитални бубачки, колачиња или други слични уреди (понекогаш наречени spyware или PCMC (passive collection mechanisms)). 
20.  Да ја омаловажува, да и наштетува или да ја оштетува Банката или Платформата 
21.  Да ја користи Платформата на начин што е спротивен на законите и регулативите во Република Северна Македонија 

ЛИЦЕНЦА ЗА МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА 

Лиценца за користење  

Ако пристапувате на страницата преку мобилна апликација, тогаш ви даваме отповикливо, неексклузивно, непреносливо, ограничено право да ја инсталирате и користите мобилната апликација на мобилни електронски уреди кои се во ваша сопственост или контролирани од Вас, и да пристапите и да ја користите мобилната апликација на такви уреди строго во согласност со условите и условите на оваа лиценца за мобилна апликација содржани во овие Правила и услови. Притоа корисникот на апликацијата нема да: 

(1) ја декомпајлира, спроведува обратно инженерство, расклопување, обид да се изведе изворниот код на апликацијата или да се дешифрира; 

(2) направи каква било модификација, адаптација, подобрување, превод или други активности врз апликацијата; 

(3) ги прекршува важечките закони, правила или прописи во врска со пристапот до или користење на апликацијата; 

(4) отстрани, измени или да го прикрие известувањето за сопственост (вклучувајќи секое известување за авторски права или заштитен знак) објавено од нас или од давателите на лиценца на апликацијата; 

(5) ја користи апликацијата за кој било потфат за генерирање приходи, за комерцијални или други цели за кои апликацијата не е дизајнирана или наменета; 

(6) ја направи апликацијата достапна преку мрежа или друга средина што дозволува пристап или употреба од повеќе уреди или корисници во исто време; 

(7) ја користи апликацијата за креирање производ, услуга или софтвер кој е, директно или индиректно, конкурентен или на кој било начин замена за апликацијата; 

(8) ја користи апликацијата за испраќање автоматизирани прашања на која било веб-локација или за испраќање несакана комерцијална е-пошта; 

(9) користи какви било сопственички информации или кој било од нашите интерфејси или друга наша интелектуална сопственост при дизајнирање, развој, производство, лиценцирање или дистрибуција на какви било апликации, додатоци или уреди за употреба со апликацијата. 

ВЕБ-СТРАНИЦИ И СОДРЖИНА ОД ТРЕТИ СТРАНИ/ ПАРТНЕРИ 

Веб-страницата и мобилната апликација може да содржат (или може да ви испратат) линкови до други веб-страници („Веб-страници на трети страни/партнери“), како и написи, фотографии, текст, графики, слики, дизајни, музика, звук, видео, информации, апликации, софтвер и друга содржина или ставки кои припаѓаат или потекнуваат од трети страни („Содржина од трета страна“). 

Таквите веб-страници на трети лица и содржината на трета страна не се истражуваат, надгледуваат или проверуваат за точноста, соодветноста или комплетноста од нас, и ние не сме одговорни за веб-локациите на трети лица до кои се пристапува преку страницата или која било содржина од трета страна објавена на, достапни преку или инсталирани од страницата, вклучувајќи ја содржината, точноста, навредливост, мислења, веродостојност, практиките за приватност или други политики на или содржани во веб-страниците на трети лица или содржината на трета страна. 

Вклучувањето, поврзувањето или дозволувањето користење или инсталирање на било која веб-страница на трета страна или која било содржина од трета страна не значи нивно одобрување или одобрување од наша страна. Ако одлучите да ја напуштите страницата и да пристапите до веб-страниците на трети лица или да користите или инсталирате која било содржина од трета страна, тоа го правите на ваш сопствен ризик и треба да знаете дека овие Услови и правила повеќе не владеат. 

Треба да ги разгледате важечките услови и политики, вклучително и практиките за приватност и собирање податоци, на која било веб-локација на која се движите од страницата или се однесуваат на која било апликација што ја користите или инсталирате од страницата. Сите купувања што ги правите преку веб-страници на трети лица ќе бидат преку други веб-локации и од други компании, и Банката не презема никаква одговорност во врска со таквите купувања кои се исклучиво помеѓу вас и применливата трета страна. 

Вие се согласувате и потврдувате дека Банката не ги одобрува производите или услугите понудени на веб-страниците на трети лица и нема да барате одговорност од Банката од каква било штета предизвикана од купувањето на такви производи или услуги. Дополнително, нема да барате од Банката одговорност од какви било загуби претрпени од вас или штета што ви е предизвикана во врска со или што резултира на кој било начин од која било содржина од трета страна или каков било контакт со веб-страници на трети лица. 

Им дозволуваме на нашите партнери да ги прикажуваат своите реклами и други информации во одредени области на страницата, како што се реклами од страничната лента или реклами со банери. Ако сте огласувач, ќе ја преземете целосната одговорност за сите реклами што ги поставувате на страницата и за сите услуги обезбедени на страницата или производите што се продаваат преку тие реклами. 

Понатаму, како огласувач, гарантирате и застапувате дека ги поседувате сите права и овластувања за објавување реклами на страницата, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на правата на интелектуална сопственост, права на публицитет и договорни права. 

Достапност: Лојалната програма JOY+ е отворена за сите клиенти на Стопанска банка АД – Скопје кои ги исполнуваат сите од следните услови: ажурирани клиенти полнолетни лица (18+), резиденти, поседуваат платежна сметка, пристап до дигиталните услуги и можност за потпишување налози со OTP и една од платежните картички (дебитни или кредитни) од VISA или MasterCard издадени од Банакта. Банката го задржува правото да одбие регистрација во Програмата по сопствена дискреција. 

Cash back преку JOY+ во денари: клиентите ќе можат да добијат cash back на својот виртуелен паричник JOY+ денари со различни видови на трансакции и банкарски активности. Сите активности кои носат JOY+ денари ќе бидат јавно објавени на веб страницата на Банката и на мобилната апликација JOY+. Овие активности имаат времен карактер и не се трајни. JOY+ денарите се непреносливи и не може да се откупат за готовина ниту да се пренесат/подарат на друг корисник. 

Соодносот на МКД денар со JOY+ денар е 1:1. 

Искористување на JOY+ денари: клиентите може да ги искористат своите JOY+ денари од виртуелниот паричник при плаќање на износ со своја платежна картичка во трговија. Притоа, клиентот ја плаќа трансакцијата во целост а Банката врши рефундирање следниот работен ден на платежната сметка на клиентот по што се ажурира и состојбата на JOY+ виртуелниот паричник.  

Минимум износ на JOY+ денари кои клиентот треба да ги има на виртуелниот паричник за да се искористат преку плаќање кај трговец е 150 JOY+ денари.  
Банката го задржува правото да ги промени или прекине понудените награди во секое време, без претходна најава. 

Истекување на важност на JOY+ денарите во виртуелниот паричник: JOY+ денарите ќе престанат да важат 12 месеци по датумот кога се добиени. Банката го задржува правото да ги откаже Поените кои не се искористени во оваа временска рамка. 

Прекин на програмата: Банката може да ја прекине Програмата во секое време, без претходна најава, и може да ги отповика сите JOY+ денари добиени од клиентите во Програмата. Во случај на раскинување, сите неискористени JOY+ денари ќе бидат одземени. 

Измена на Условите: Банката го задржува правото да ги измени овие услови во секое време, без претходна најава. 

Политика за приватност: Банката ќе собира и користи лични информации обезбедени од клиентите во согласност со нејзината политика за приватност објавена на www.stb.com.mk како и со политиката за приватност конкретно подготвена за лојалната програма и достапна за корисниците во мобилната апликација JOY+ 

Ограничување на одговорноста: Банката нема да биде одговорна за какви било штети, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на директни, индиректни, случајни, посебни или последователни штети, кои произлегуваат од или во врска со Програмата. 

Правна напомена: овие одредби и услови ќе бидат регулирани и толкувани во согласност со законите на Република Северна Македонија.  Сите спорови кои произлегуваат од или во врска со Програмата ќе бидат предмет на ексклузивна јурисдикција на судовите на Република Северна Македонија. 

Со запишување во Програмата, вие потврдувате дека сте ги прочитале и разбрале овие услови и се согласувате да бидете обврзани со нив. 

КОНТАКТ 

Стопанска банка АД – Скопје, 11 октомври бр. 7, 1000 Скопје 
+ 389 2 3100 109  joyplus@stb.com.mk